Hvis du ved en fejl har dobbeltbooket, det vil sige købt to ens billetter til samme afgang, kan du anmode om tilbagebetaling for en af billetterne. Udfyld vores formular til tilbagebetaling inden den planlagte afgang.
Tilbagebetalingen forudsætter, at følgende kriterier er opfyldt:
- Begge billetter gælder for samme afgang, det vil sige samme dato og tidspunkt.
- Begge billetter er booket i samme navn.
- Hvis der er booket en bil, skal registreringsnummeret være det samme på begge billetter.
Hvis der er en prisforskel mellem billetterne, tilbagebetales den senest købte billet.
Du indsender din anmodning om tilbagebetaling her: her