Findes der nogen størrelsesbegrænsninger eller begrænsninger i fremkommelighed?
Nej, der er ingen størrelsesbegrænsninger eller andre begrænsninger i forhold til fremkommelighed.
Må jeg tage en servicehund med ombord?
Servicehunde er selvfølgelig velkomne ombord uden beregning. Du betaler kun for din egen billet.
Hvordan fungerer ledsagelse ombord på Øresundslinjen?
Ledsageren skal kunne fremvise gyldig legitimation og rejser sammen med den passager, der har behov for ledsagelse. Ledsageren behøver ikke egen billet.
Du skal have en attest, der dokumenterer behovet for en ledsager. Yderligere ledsagere rejser til normal pris, medmindre der findes dokumentation for behov for mere end én ledsager.
Ledsageren skal være mindst 16 år og kunne legitimere sig. Attesten skal indeholde dit navn samt en kort beskrivelse af dit behov for assistance.
Ved ankomst i bil kører I til den bemandede check-in og informerer personalet om jeres behov for assistance. I bliver herefter placeret i en særlig bane og henvist til det rette kørebane, og personalet ombord bliver informeret.
Ledsagerbilletter gælder kun gående passagerer.
Skal vi kontakte Øresundslinjen på forhånd, hvis vi har brug for assistance?
Nej, det er ikke et krav.
Ved ankomst i bil kører I til den bemandede check-in og informerer personalet om jeres behov for assistance. I bliver herefter placeret i en særlig kø og henvist til det rette kørespor, og personalet ombord bliver informeret.
Rejser I til fods, køber I billetten som normalt. Før check-in ved gaten kontakter I terminalværten eller ringer til det angivne telefonnummer og oplyser jeres behov for assistance, så hjælper personalet jer videre ombord.